In een eerdere blogpost gaven we een overzicht van opportuniteiten voor het verbeteren van de klantenondersteuning. Contactcenters staan namelijk blijvend onder druk om vragen zo efficiënt mogelijk te beantwoorden. In deze blogpost gaan we dieper in op één van de mogelijke technieken, namelijk spraakroutering. Continue reading
Het jongste buzzword in blockchain-land luistert naar de naam Web3. Het zou de logische volgende stap zijn in de evolutie van het Internet, met blockchain-technologie als ruggengraat. Web3 belooft een gedecentraliseerde toekomst, weg van de hegemonie der platform-mastodonten zoals Facebook … Continue reading
Event Driven Architecture (EDA) is niet meer weg te schrijven uit moderne software-architectuur. Maar wanneer ben je nu effectief EDA aan het gebruiken? Soms kan het zijn dat dit paradigma in je software-systeem zit, zonder dat je er erg in … Continue reading
De stroom van indrukwekkende voorbeelden en creatieve toepassingen van ChatGPT die ons passeert op sociale media is haast eindeloos. Wat betekent dit nu voor de publieke sector, waar kunnen we impact verwachten en waar zal het zo’n vaart niet lopen? Continue reading
De datasets die ten grondslag liggen van enorme taalmodellen zijn zonder veel poespas gescraped van het internet. Een korte zoektocht naar persoonsgebonden gegevens hierin, brengt al snel heel wat boven water. Continue reading
In dit artikel kijken we naar de praktische bekommernissen als we tools voor synthetische data inzetten: wat komt een data professional die hiermee aan de slag moet zoal tegen? Continue reading
Automatisering, zelfs digitalisering, is niet zomaar vrijblijvend, en al zeker niet bij overheden. Governance, vrij vertaald als deugdelijk bestuur, is een vaag begrip, maar het belang ervan illustreren we in dit artikel aan de hand van enkele voorbeelden. Continue reading
In deze blogpost kijken we naar twee categorieën van NLG systemen. De eerste moet het hebben van templates en grammaticale regels, en geeft een strikt deterministische output. De tweede is gebaseerd op machine learning met een scheut randomness, en benadert zo meer wat we “creatief schrijven” zouden kunnen noemen. Continue reading
We lezen dan wel met de regelmaat van de klok over spectaculaire vooruitgang met NLP in het Engels – herinner u GPT-3 – maar over andere, minder courant gesproken talen, horen we weinig. Iemand die NLP probeert toe te passen op het Nederlands, kan dan ook nog een paar obstakels tegenkomen. Continue reading
Als het moeilijk of duur is om aan echte gegevens te geraken, kan je soms al ver geraken met een goed substituut. In deze blogpost gaan we dieper in op de mogelijkheden van synthetische data. Continue reading
