De wereld van mobiele communicatie is de afgelopen jaren explosief gegroeid. Niet alleen zijn de mobiele toestellen sterk geëvolueerd, het ganse mobiele ecosysteem heeft een metamorfose ondergaan.

De technologische mogelijkheden en inherente voordelen van mobiele toestellen scheppen hoge verwachtingen. Enerzijds zullen medewerkers meer eisen stellen inzake mobiel werken, zoals het raadplegen van email en kalender maar ook toegang tot informatie en toepassingen op het interne netwerk. Anderzijds zullen de verwachtingen van het grote publiek (burgers en ondernemingen) ten opzichte van overheden op dat vlak toenemen.